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Mercado Libre, líder en reputación en el sector e-commerce en México
Tendencias
Jaime Arturo Ruiz | @jaimeruizmx
jaime@primermovimiento.com
- Mercado Libre ha sido reconocida una vez más como la compañía líder en reputación dentro del sector de comercio electrónico en México.
- Además, por cuarto año consecutivo, la empresa figura en el top 10 del ranking de las 100 empresas con mejor reputación en el país, ocupando el puesto número 7 según el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO).
El ranking MERCO, anunciado este 8 de octubre, es uno de los más prestigiosos en el ámbito corporativo. Evalúa a las compañías más relevantes del país a través de un índice basado en una metodología multistakeholder que considera seis evaluaciones y más de veinte fuentes de información. KPMG, firma reconocida a nivel global, audita el proceso para garantizar la transparencia y fiabilidad de los resultados, lo que refuerza la legitimidad del reconocimiento.
Innovación y compromiso: las claves del éxito
David Geisen, director general de Mercado Libre México y vicepresidente senior de Commerce para hispanos, destacó que este reconocimiento es un reflejo del compromiso de la empresa por ofrecer un servicio de calidad y generar confianza entre sus usuarios. "Seguiremos esforzándonos por innovar e impulsar la mejor experiencia, poniendo siempre a las personas en el centro de todo lo que hacemos", comentó Geisen, subrayando el enfoque centrado en el usuario como uno de los pilares fundamentales para alcanzar este reconocimiento.
Mercado Libre no solo se ha consolidado como un referente en comercio electrónico, sino que también ha expandido su presencia en servicios financieros a través de su plataforma Mercado Pago, contribuyendo al ecosistema digital y financiero del país. La combinación de su amplio catálogo de productos, soluciones de pago seguras y ágiles, y un servicio al cliente eficiente, ha permitido a la empresa fortalecer su reputación ante consumidores, proveedores y otros grupos de interés.
El valor de la reputación corporativa
La reputación de una empresa es un activo intangible, pero de gran valor estratégico. En un entorno competitivo como el del comercio electrónico en México, ser percibido como una empresa confiable y responsable puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. El índice MERCO tiene en cuenta la percepción que tienen diversos grupos de interés, como directivos, analistas financieros, consumidores, ONGs, sindicatos y periodistas, sobre factores como la ética empresarial, la calidad de los productos y servicios, el impacto ambiental y social, y la capacidad de innovación.
Estar en el top 10 de las empresas con mejor reputación en México no es tarea fácil, y Mercado Libre ha demostrado que su enfoque en la innovación, la experiencia del cliente y el compromiso social son estrategias efectivas para mantener su posición de liderazgo.
Hacia el futuro
Con este reconocimiento, Mercado Libre reafirma su compromiso con el desarrollo del e-commerce y los servicios financieros en México. En un entorno en constante evolución, la empresa se enfrenta al desafío de seguir liderando la innovación en un sector cada vez más competitivo. La confianza que ha generado entre los usuarios será clave para que la compañía continúe creciendo y consolidándose como un referente no solo en México, sino en toda América Latina.
Para más información sobre el ranking MERCO, consulta el ranking completo aquí.
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MH/CR
Etiquetas
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Mercado libre - Mexico - Ecomerce - Sector - Reputación
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