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Investigan problemas de la app de Bancolombia
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NotiPress
El superintendente financiero, César Ferrari, informó que la entidad a su cargo inició una investigación para determinar las causas de las fallas reportadas en los servicios digitales y canales de atención de Bancolombia.
La declaración se dio durante una rueda de prensa en la convención de la Asobancaria, celebrada en Cartagena.
"Sin duda es agobiante la situación por la cual atraviesa Bancolombia. Pasó antes con el Banco Itaú y se logró superar y yo espero que esto se supere prontamente", mencionó Ferrari, refiriéndose a incidentes similares que afectaron a otra entidad financiera en el pasado.
Las averiguaciones tienen como objetivo esclarecer los motivos detrás de las interrupciones en los servicios de Bancolombia.
Asimismo, buscan garantizar que se tomen las medidas necesarias para restablecer el normal funcionamiento de sus canales de atención.
La situación ha generado preocupación entre los usuarios, quienes han manifestado su inconformidad por la falta de acceso a los servicios bancarios.
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JA/CR
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